Improvement of Counselling effectiveness In questa fase verrà realizzata una parte del percorso formativo fruibile a distanza previsto tra i prodotti finali della ricerca e rivolto ai mediatori dell'informazione, dell'orientamento e della formazione. In particolare, le unità e i moduli in cui esso sarà articolato, riguarderanno sia lo sviluppo di competenze necessarie per una lettura del territorio sul quale gli operatori intervengono, sia di quelle connesse alle modalità comunicazionali più efficaci ed efficienti per interfacciare l'utenza obiettivo del progetto. Sulla base dei risultati conseguiti nella fase precedente (DOs Comunication Styles), si procederà pertanto alla redazione della sceneggiatura delle interviste modello tra un mediatore e un utente/più utenti, secondo sequenze manipolabili di domande e risposte tipo che permettano al mediatore in formazione di ricostruire il processo di interazione. L'apparente rigidità del percorso proposto dovrebbe essere compensata dall'ampia articolazione dei supporti e dei tool didattici. Di seguito saranno realizzate le riprese, da trasferire successivamente in DVD, finalizzate alla ricostruzione del processo di simulazione dell'intervista che sarà parte integrante del percorso formativo a distanza. I risultati conseguiti attraverso la realizzazione delle attività delle fasi precedenti (Context Analysis e DOs Comunication Styles), saranno sintetizzati all'interno di story board, consentendo di presentare i contenuti sotto forma di slides accompagnate da grafica e sonoro e collegate a testi di approfondimento. OBIETTIVI Elaborare un percorso di aggiornamento e refreshing dei mediatori e produzione dei relativi contenuti e materiali didattici. RISULTATI Acquisizione da parte degli operatori di conoscenze specifiche relative agli stili cognitivi del target group. PRODOTTI Percorso di aggiornamento in auto-istruzione e relativi materiali didattici Realizzazione di un DVD contenente una library di simulazioni di sviluppo di interviste, individuali e di gruppo, ad uso degli operatori. Riproduzione cartacea delle simulazioni di interviste modello con opzioni di risposta precodificate e alternative che l'operatore deve scegliere in funzione della comprensione delle singole unità didattiche.