Drop out Communication Styles La fase prevede la realizzazione di Interviste ad un campione selezionato di drop out, al fine di rilevare le motivazioni che hanno originato l'abbandono, e approfondire elementi riguardanti: livello di consapevolezza, qualità e quantità delle informazioni relative all'efficacia, funzionalità o esistenza delle opzioni formative e di orientamento presenti sul territorio di appartenenza. L'intervista verrà condotta sulla base di uno schema sufficientemente libero, in modo tale da consentire di raccogliere implicitamente, e registrare fedelmente, informazioni sugli stili di comunicazione verbale e paraverbale degli intervistati. L'analisi del contenuto delle risposte fornite, consentirà l'elaborazione di glossari e lemmari che potranno essere utilizzati per la predisposizione degli strumenti di counselling che gli operatori potranno adottare nelle loro relazioni con queste tipologie di utenti. L'attività di ricerca sul campo sarà inoltre integrata dalla consultazione della letteratura relativa a linguaggi, codici e prassi cognitive ed attitudinali del target group, facendo particolare riferimento ai diaframmi difensivi che tale utenza adotta nei confronti dei mediatori e dei formatori. OBIETTIVI Migliorare le competenze dei mediatori dell'orientamento, formazione e inserimento socio-professionale, sulle modalità relazionali (comportamenti verbali e paraverbali) con i giovani drop out. Avviare il processo di coinvolgimento diretto dei beneficiari attraverso processi di condivisione dei linguaggi. RISULTATI Aumento dell'efficacia e dell'efficienza rispetto all'obiettivo di reinserimento nei percorsi formativi delle azioni di counselling. Recupero della fiducia nei servizi di orientamento e informazione da parte dei giovani drop out. Aumento della visibilità e accessibilità ai servizi di orientamento e informazione. PRODOTTI Rapporto che evidenzi i risultati delle attività di indagine realizzate nei paesi rappresentati dal partenariato ed individui, in una linea logico espositiva comparativa, gli stili comunicativi prevalenti adottati dai giovani appartenenti al gruppo target, sottolinenandone eventuali specificità relative al territorio di riferimento. Griglia per la conduzione di interviste individuali e di gruppo basata su glossario, lemmario, sequenza delle domande e apparati simbolici condivisi con gli utenti. Protocollo per la conduzione di colloqui di orientamento e counselling ad uso degli operatori